ROMATTI
86% положительных из 99 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 17648 предложений в 131 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 17
Актуальность наличия 89% 45
Актуальность описания 91% 43
Выполнение заказа в срок 85% 46
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 36 40
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 4 7
Москва
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ROMATTI »
Показать сначала:
Все 99
  • 1
    Очень плохо
    Сделали заказ на светильник, связались не сразу. Потом отправили счет на полную оплату ( хотя оговаривалось, что 50% оплата) и неправильные размеры в описании товара. Ладно, отправили предоплату, никто не подтвердил, что оплата дошла и заказ в работе - всё самим.. с 30 августа так и не получили мы никакой информации, ни товара , ни возврата денег. Звонили мы сами, ответ всегда один- ой, сейчас проверим и перезвоним... В итоге никто конечно не перезванивает. Сегодня уже набрала на все телефоны, что указаны на сайте и в договоре, тишина, никто уже трубки не берет... В общем непонятно куда ушли деньги... ип букашкин даже и звучит странно)
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Актуально и быстро очень. Все ньюнсы выяснили и на следующий день уже забрал свои светильники. Так же под заказ здесь мне делают обеденный стол)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Уже неделю не могут счёт прислать
  • 5
    Отлично
    По акции экономия вышла больше 1500 рублей! Очень приятно!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Справились оперативно и сориентировали в выборе, обратимся еще)))
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное компании, выполнили все на наивысшем уровне, советую всем обращаться именно сюда)
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вы волшебники!;) Сотрудничество с Вами прошло на ура, понравилось воплощение наших идей) Все вовремя!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично, быстро и хорошо! Очень рады новым приобретением)
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Абсолютно "нулевое" обслуживание. На сайте указаны неверные цены, неверные сроки изготовления и отправки, некомпетентные сотрудники, которые даже не могут правильно сформировать заказ. - На просьбу сформировать люстру с пятью плафонами менеджер формирует заказ с пятью позициями; - Цена люстры указана 6500. Оплачиваем заказ, через пару дней выясняется, что это за один плафон. На вопрос почему на сайте не указано нигде про это - ответ: мы не знаем; - Заказываем другую люстру, обещают 2-3 недели изготовления. По факту 6 недель. - Отправить через ТК не могут. Постоянные пустые обещанию, что через "часик" сегодня отправят. По факту звоним им каждый день и спрашиваем, где накладная. Ответ: сейчас-сейчас. И так целую неделю. Крайне не советую данную компанию, с ними невозможно работать.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Ответственно отнеслись к моему заказу, порадовали работой))
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Осталась довольна! Спасибо!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Справились со своей задачей быстро и качественно) Поэтому могу смело посоветовать другим данную компанию)
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро и качественно. Благодарю!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качество на высоком уровне - очень довольна приобретением!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    К заказу отнеслись творчески, серьезно и ответственно:) Искренне всем советую! Однозначно высший балл
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла быстро, хороший магазин. Заказ уже у меня
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень нравится с вами работать)) Все налаженно, быстро и точно)
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативность на высшем уровне! Очень-очень довольны!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший сервис, быстрое обслуживание. Согласовали все быстро и выполнили вовремя.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо, помогли определиться:) Заказываю не впервые, поэтому доверяю ребятам на все сто!:)
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все круто, делают достойные вещи! Спасибо
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    просто глаза разбежались от ассортимента, сложно выбрать было) Скажу точно что мне угодили, поэтому всем с радостью советую! Навысший балл компании!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось с Вами работать) Когда профессионалы своего дела изготовляют то сотрудничество сказка!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Был наслышан о компании от друзей, которые всю мебель только здесь делали под заказ, вот и решил себе заказать и даже превысили все ожидания:)) Приятно так покупать:)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделали быстрее сроков на сайте, приятно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сервис на высоком уровне, очень доброжелательно отнеслись) Теперь только к Вам!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доброго времени суток) Заказывал настольный светильник, обговорили все ньюансы, все как и ожидал, отдельно хочу отметить оперативность компании))
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро, за что отдельный респект! Еще попала на скидочку (брала кресло). Приятно очень иметь с роматти.рф дело!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Круто что делают под заказ - можно обсудить все малейшие детали и сделать подходящий вариант на сто процентов) Угодили даже мне))
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    не прислали ответ на запрос по срокам габаритным размерам и цене
  • 5
    Отлично
    Долго искали светильник в интерьер, хотелось чего-то действительно необычного и функционального))) Нашли здесь и счастливы)) Присматриваем следующие обновки, светильник вписался в интерьер суперски))) Спасибо!))
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я уже заказываю не в первый раз лично и одназначно закажу еще. Выполняют ответственно! Приятно иметь дело!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделали в короткие сроки! Благодарен.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо мастерской) Понравилось что ручная работа, цены намного ниже качества) Однозначно советую истинным ценителям эксклюзивной, качественной мебели)
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставка просто быстрейшая!)) Спасибо!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромный выбор и все очень стильное, выполняют свою работу качественно - настоящие профессионалы своего дела!!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо за то что учли все пожелания) Обращусь еще.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал офисное кресло, изготовили даже быстрее заявленного срока! Большой выбор цветов, качество кожи прекрасное! Стоит своих денег однозначно!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ не был доставлен в оговоренные сроки, никто не предупреждал о задержке. Приходилось названивать самостоятельно по несколько раз в день, менеджеры постоянно у кого-то что-то уточняют и никаких конкретных ответов нет. Ужасный сервис. Товар спустя 2 месяца не отгружен.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Присоединяюсь к положительным отзывам, наш заказ о поставке светильником для новой кондитерской был выполнен ооперативно и крайне организованно. Получили неплохую скидку и надеемся на скорейшее продолжение сотрудничества. Тем более, что качеством освещения довольны на все сто процентов - даже посетители отмечают, что благодаря освещению атмосферно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ в этой компании 7 февраля. Заказ простой - медная распределительная коробка. Заказ немного отличался от штатного - нужно было сделать четыре отверстия в коробке, но на 1мм шире. Не 15 а 16 мм. Чтобы не напутали я написал подробное письмо с размерами и картинками. Менеджер заверила что справятся. Заказ приняли. Но потом началось самое интересное. 1. Через неделю менеджер говорит – коробку сделали, но к сожалению напутали и сделали вместо оговоренных 4х отверстий только одно. Договорились что я подожду, а они доделают. 2. Прошло еще две недели. Менеджер сообщает что коробка готова и готовы выслать. У коробки обнаружилось следующее. Остальные три отверстия были просверлены с диаметром 15 мм. Соответственно они мне не подходили. Отверстия были сделаны не на ровном расстоянии. Сравниваем и Ну и они просто посмотреть видно, что отверстие не круглое. 3. Написал менеджеру. Решили переделывать коробку. Прошло еще несколько дней. Присылают мне коробку но не моего размера. 4. Прошла еще неделя я по-прежнему жду свою коробку. Что я вижу. В компании явные проблемы со взаимодействием сотрудников. Путают количество отверстий. Путают размеры отверстий. Также видно наплевательское отношение к качеству работы – не могут сделать круглые отверстия, да и с точностью явные проблемы у мастеров. В итоге прошло 5 недель, а мой заказ не сделан.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Работаю с данной компанией давно, заказываю бильярдные светильники. Всегда индивидуальный подход, внимание к мелочам 100%, готовность воплотить в жизнь абсолютно любую идею заказчика во имя гармонии в интерьере, про исполнение заказов в срок молчу - всегда все четко, больше 10 дней ждать никогда не приходилось. Рекомендую - одним словом.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала светильники в несколько комнат сразу. И люстры, и бра. Качество хорошее , выглядят стильно !! Все соответствует фото в каталоге. Отдельно хочу отметить позитив и профессионализм сотрудников компании!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    отличная компания с оперативным откликом, всегда входят в положение заказчика, предоставляют сопровождение заказа, по запросу дозаказывают детали, комплектующие. рекомендую друзьям и коллегам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Чтобы сделать заказ здесь, нужно быть ну ооооочень настойчивым. Я писала несколько раз, звонила несколько раз. Мне нужна была дополнительная информация по товару. Я ее не получила. Было 2 или 3 письменных запроса и 2 звонка. На письменные запросы не получила ответа ни месяц назад, ни вчера. По телефону первый раз мне сказали, что перезвонят и этого не случилось, второй раз обещали выслать нужную информацию по e-mail и тоже этого не сделали. Клиентов поведу в другое место.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Заказывала торшер. Заказ пришел с опозданием на 3 недели - это раз, коробка в которой был торшер была разорвана и помята-два, сам торшер не качественный , благо, не в самых видных местах, чуть покорябан - три! Приятный момент - взяли на себя расходы по доставке, НО! отправили его компанией, перед которой был долг) из -за этого не могли оперативно выдать груз. Комедия. Ассортимент очень нравится!!! Но после такого "приключения" дела с этой компанией иметь не хочется.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупали люстру. Все прошло отлично. Люстра шикарная и дешевле, чем удалось бы купить в другом магазине и даже с доставкой из Китая. Выглядит потрясающе, упакована была очень хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ваш интернет- магазин просто находка))) Спасибо за доставку! Отдельное спасибо менеджеру за чуткость и правильный выбор))) Буду обращаться только к вам и советовать вас другим)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?